FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ? 

Nos commandes sont préparées et expédiées rapidement, sous 48 à 72 heures .
Le délai de livraison moyen est de 6 à 8 jours ouvrés . L'envoi de votre commande se fait depuis l'un de nos entrepôts situés au Canada, en Chine ou en Australie, en fonction de la disponibilité des produits et de votre zone géographique. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition , vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

2. Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant votre paiement. Passé ce délai, votre commande sera déjà en cours de préparation ou d’expédition et ne pourra plus être annulée. Pour toute demande, contactez notre équipe via notre formulaire de contact ou par e-mail.

3. Quelle est la qualité de vos produits ?

Nous sélectionnons avec soin chacun de nos articles auprès de fournisseurs de confiance. Nos produits répondent à des standards élevés en matière de qualité, de confort et de durabilité.

4. Commentaire puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou demande, notre service client est disponible par e-mail support@collection-tazman.fr et via le formulaire de contact de la boutique. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.

5. Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Tous les paiements effectués sur notre boutique sont protégés par un système de cryptage SSL. Vos données bancaires sont totalement sécurisées et jamais enregistrées par notre site.